ガイドトレーニング

浅草歴史ツアーガイドトレーニング

浅草歴史ツアーガイドトレーニングの構成

ステップー1

ステップー2

ステップー 3

オンライン講座

浅草歴史ツアーの全体像やポイント。各ステップの準備方法など。(写真はイメージ)

コース研修(2022年10月)

実際のツアーコースでの実地研修。

モック・ガイディング
(オンライン)

ネイティブ話者へのモック・ガイディングの実施・評価。(写真はイメージ)

ステップー1. オンライン講座(録画視聴による事後の受講可)

  1. 効果的なガイディングとは
    このトレーニングの目的は浅草に初めて訪れる(またはそれに近い)外国人に浅草や下町文化に興味を持ち、楽しんでもらうガイディングができるようになることです。そのためには何が求められるのかなど。
  2. 浅草歴史ツアー
    全体像やポイント
  3. ステップー2、3
    両ステップの実施要領および準備方法。
  4. 認定試験
    実施方法、評価基準など。
  5. 弊社のツアー全般
    どのようなツアーを提供しているか、また今後の予定など。

ステップー2.現地研修

まずはツアーコースについての理解を深めていただくため、日本人インストラクターがツアーコースを日本語でご案内します。なお、イヤホンガイドシステムを利用しますので、市街地で距離を取っても全く問題なくインストラクターの声が聞こえます。右は2022年5月の大相撲観戦ツアーのトレーニング実施時の様子です。

  • 13:15 ~17:00 外国人対象浅草歴史ツアーコースの実地研修(日本語)

下記のランドマークを訪問し、ガイディングのポイントを学習します。
隅田川・吾妻橋 ⇒ 浅草文化観光センター⇒ 雷門⇒ 仲見世通り ⇒ 宝蔵門 ⇒ 浅草寺 ⇒ 浅草神社 ⇒ 伝法院通り / 六区地区

トレーニングでは一貫して「外国人目線」でのガイディングを学びます。実際のガイディングでは日本人が当たり前だと思っているようなことを頻繁に質問されます。たとえば、「お寺と神社がどうして同じ敷地にあるの?」、「お地蔵さんはどうして皆、赤い前垂れをかけているの?」などなどそれこそきりがありません。
もちろん、「日本では、昔からお寺と神社は仲良く共存してきたのです」といった答えでは不十分です。このような外国人の目線での質問に答えるにはこちらも普段から深く掘り下げて考えておくことにより、お客様が広く日本文化に関心・親しみを持って、好きになっていただくようにガイディングできるようになるのが目的です。

2022.10 浅草ツアー現地研修

ステップー3.ネイティブ話者へのモックガイディング(オンライン)

ツアーコースを数区間に分け、ネイティブ話者に対して、リレー形式でお一人20分ずつZoomの画面共有機能などを使って、関連の写真を見せながらオンラインでのモック・ガイディングを行っていただきます。

その際、ネイティブ話者はもちろんのこと、参加者はお互いのガイディングをあらかじめ決められた7つのポイントをもとに評価します。つまり、誰かがガイディングを行っている間、他の方々(ネイティブ話者を含む)が評価し、これを全員が順番に行います。ご自分のガイディングを他の方に同様に評価してもらうことで改善点が明確になります。
ガイディング終了直後に30分ほどお時間を取って、トレーニングの振り返りも含めて、感想や抱負などについて全員でフリー・ディスカッションを行います。また、ネイティブ話者、および弊社がフィードバックを提供します。
評価は弊社が後ほど集計し、全参加者にお送りします。なお、モック・ガイディングのアーカイブ視聴リンクをご提供します。

ご参考までに、以下は2022年10月に実施した第1回相撲トレーニングにおける、ある受講者に対してのフィードバックです。つまり、参加者全員が、ネイティブ話者および他の参加者より同様のフィードバックを受けることになります。

What do you think is a good point(s) about the guiding?
6 件の回答

She had lots of information and it was well timed

浮世絵で橋の紹介は良かったと思います。

She used some copy of Ukiyoe prints. That was unique. Also she was friendly.

特に、隅田川を彩る船や橋に、沢山(昔・今)の情報を加えて下さって素晴らしいです。軽快な語り口が楽しい旅にします。

笑顔が多く見られ、柔らかい雰囲気が良かったです。

沢山の情報を提供していて、興味深かったです。

If any, how do you think the guide can improve?
6 件の回答

She can improve her pronunciation and grammar and be more interactive

資料を読んでいる場面を減らせればと思いました

Every part was detailed, and that was good. But If she balanced detailed imfomation and summary, the guest would be engaged more.

特にございません

橋の説明の際には地図の提示があっても良かったと思いました。(PPTの資料にタイポがあったようです。)

話し方にちょっと強弱をつけると良かったと思います。また、私も無意識に行ってしまうのですが、何かを思い出す際に目を上に向ける仕草が少々気になりました。

クラス・スケジュール

開催日ステップ+内容時間帯
7/7(日)1.オンライン講座9:30 – 11:00
7/21(日)2.現地研修13:15 – 17:00
8/4(日)3.モック・ガイディング9:00 – 13:00
14:00 – 18:00

  • オンライン講座について
    • 終了後、受講者全員にアーカイブ録画を提供します。
    • 当日の受講が不可能な方は、後日お送りするアーカイブ録画による受講も可能です。
  • 現地研修の集合場所は東京メトロ銀座線の4番出口になります。受講日である7月21日が近づいてきましたら詳細なご案内をお送りいたします。
  • 受講者数によっては、モック・ガイディングを午前中だけではなく、午後も実施させていただく場合があります。その場合、受講者は午前か午後のいずれかのグループに入っていただきますが、グループ分けはこちらで実施させていただきます。

お申込み

料金について

トレーニング料金は一律20,000円(税込み)です。弊社では、トレーニングとその直後(8/11(日)と8/25(日))に実施する認定試験のセットでのお申込みを推奨しております。その場合の認定試験受験料は2割引きの8,000円(税込み)になります。
トレーニングのお申込みにあたっては、右の「① お申込みフォーム」でトレーニング単独でのお申込み、または認定試験込みでのお申込みのいずれかをご選択ください。

料金表(税込み)

項目料金(税込み)
トレーニング受講のみ20,000円
トレーニング受講 + 認定試験受験28,000円
認定試験受験のみ10,000円

お申込み方法

まず「① お申込みフォーム」への記入・送信を行ってから、下記のお支払いにお進みください。お支払いは銀行振込、PayPal、またはクレジットカードのいずれかを選択いただけます。いずれを選択しても、お支払い情報(クレジットカード情報、口座情報など)が弊社に開示されることはございません。

① お申込みフォーム

下記のフォームに記入し、送信ボタンを押してください。*印は必須事項です。

お支払い

②お支払い
銀行振込、PayPal、またはクレジットカードのいずれかを選択いただけます。

銀行振込

下記あてにお願いいたします。振込手数料は送金人のご負担としてください。

みずほ銀行
稲荷町支店(090)
普通 2008306
株式会社あるまち

PayPal、またはクレジットカード

表の CLICK HERE と記載あるボタンをクリックしてお支払い画面にお進みください。

項目

ボタン

トレーニング受講のみ(20,000円)

トレーニング + 認定試験(28,000円)

認定試験のみ(10,000円)

表のボタンを押してからのお支払いの手順:

  • ”ADD TO CART”をクリック。
  • 右上の”VIEW CART”をクリック。
  • ”PROCEED TO CHECKOUT”をクリック。
  • ページ下部の下記のボタンをクリック
    • PayPalでお支払いの場合
      PayPalボタン
    • クレジットカードでお支払いの場合
      Debit or Credit Cardボタン
下記の両方を行うことでお申込みのお手続きが完了します。
  • 「① お申込みフォーム」の記入・送信
  • 「② お支払い」のお手続き

浅草歴史ツアーガイド認定試験について

浅草歴史ツアーについて弊社のガイドとして認定するための試験を都度実施しております。試験科目は筆記と実技です。トレーニング受講後に認定試験を受験されるよう弊社では推奨しております。一般の方も受験できますが、浅草歴史ツアーガイドトレーニングを受講された方は、受講後の直近の認定試験に限り2割引きで受験いただけます。
スキル・アップをしていただくことも認定試験実施の目的です。そのため、受験後の合否判定はもちろんのこと、今後の参考になると同時に、スキルアップに役立つ各種(後述)のフィードバックを受験後に提供しています。


【筆記】

コース内容の全体について30分の制限時間内で回答していただきます。

【実技】
モック・ガイディングの時と同様にツアーコースを数区間に分けます。受け持ちの区間をあらかじめ個別にアサインさせていただきます。アサインされた区間について、ネイティブ話者および日本人の試験官に対して20分ほどガイディングを行っていただきます。こちらはステップー 3のモック・ガイディングとは異なり、各ガイドが一人ずつ個別に受験します。採点目的で録画しますが、アーカイブ視聴は提供しません。
評価基準は下記の通りです。
1. Was the guide’s explanation articulate and easy to understand?
2. Was the guide interactive and engaging?
3. Did you have fun with the guiding?
4. Did the guide respond to questions properly?
5. Do you feel the guiding was comprehensive?
6. Would you hire the guide when you have a chance to do so?
7. Time management

受験後のフィードバック

【筆記】
全受験者の平均点、最高点、最低点、合格点
【実技】

改善を必要とする点(箇条書き)

実技(イメージ)

外国人ゲストを対象に実際にコースを案内

認定試験に合格されたガイドの方々には、弊社の認定ガイドとして登録していただき、外国人ゲストへの有償でのガイディングを必要に応じてお願いしております。

登録にあたっては業務委託契約書を取り交わすとともに、履歴書を提出いただいております。認定試験に合格してから、認定ガイドとして登録されるかどうかは任意です。ただし、モック・ガイディングや試験だけではなく、報酬をいただく前提で実際にコースを外国人ゲストにご案内することによる学びは非常に大きいので、できるだけ登録いただけるようお勧めしております。

同様の認定試験は他のツアーコースについても行っております。

認定ガイドによるガイディング (2023年9月)