コロナ禍が始まって以来ずっと、特にインバウンド業界においては辛い時期を耐え忍ぶ状態が続いています。コロナ期間中は、訪日客をご案内する機会もほとんどなかったという方も多くおられるのではないでしょうか？ 一方で、ワクチン接種や飲み薬の普及が着々と進んでおり、６月１０日よりは外国人観光客の受け入れが再開され、
弊社はコロナ以前は実践的な通訳ガイドトレーニングを提供しておりましたが、本年５月に２年ぶりのトレーニングを実施いたしました。今後見込まれる訪日客の増加に備え、第２回相撲ツアーガイドトレーニング（大相撲観戦チケット込み）を実施いたします。
このトレーニングは下記のような方々を対象に想定しております。
大相撲観戦ツアーの全体像やポイント。各ステップの準備方法など。
実際のツアーコースでの実地研修。
国技館内の案内スポット、大相撲アプリ（英語版）の利用方法など。
ネイティブ話者へのモック・ガイディングの実施・評価。
まずはツアーコースについての理解を深めていただくため、日本人インストラクターがツアーコースを日本語でご案内します。なお、イヤホンガイドシステムを利用しますので、市街地で距離を取っても全く問題なくインストラクターの声が聞こえます。右は2022年5月の大相撲観戦ツアーのトレーニング実施時の様子です。
下記のランドマークを訪問し、ガイディングのポイントを学習します。
八角部屋・錦戸部屋 ⇒ 野見の宿祢神社 ⇒ 北斎美術館 ⇒ 江戸東京博物館 ⇒ 旧安田庭園 ⇒ 刀剣博物館 ⇒ 国技館正面 ⇒ 国技館通り ⇒ 回向院 ⇒ 春日野部屋 ⇒ 出羽ノ海部屋 ⇒ ちゃんこレストラン街など
トレーニングでは一貫して「外国人目線」でのガイディングを学びます。実際のガイディングでは日本人が当たり前だと思っているようなことを頻繁に質問されます。たとえば、「取組前の仕切りを何故、何回もやるの？」という質問です。「時間調整のためです」といった答えだけでは不十分です。このような外国人の目線での質問に答えるにはこちらも深く掘り下げて考えることにより、お客様が広く日本文化に関心・親しみを持って、好きになっていただくようにガイディングできるようになるのが目的です。
トレーニングの仕上げとして、両国国技館にて下記を実施します（大相撲観戦チケット込み）。右は2022年5月の大相撲観戦ツアー時（トレーニングもほぼ並行して実施）の写真です。
ツアーコースを数区間に分け、ネイティブ話者に対して、リレー形式でお一人20分ずつZoomの画面共有機能を使って、関連の写真を見せながらオンラインでのモック・ガイディングを行っていただきます。
その際、ネイティブ話者はもちろんのこと、参加者はお互いのガイディングをあらかじめ決められた７つのポイントをもとに評価します。つまり、誰かがガイディングを行っている間、他の方々（ネイティブ話者を含む）が評価し、これを全員が順番に行います。ご自分のガイディングを他の方に同様に評価してもらうことで長所や改善点が明確になります。
ガイディング終了直後に30分ほどお時間を取って、トレーニングの振り返りも含めて、感想や抱負などについて全員でフリー・ディスカッションを行います。
評価は弊社が後ほど集計し、全参加者にお送りします。また、モック・ガイディングはアーカイブ視聴が可能です。
ご参考までに右は第一回相撲トレーニングのフィードバック（一部）です。
| 開催日 | ステップ+内容 | 時間帯 |
|---|---|---|
| 09/18（日） | ２．現地研修 | 10:00 – 12:00 |
| 09/18（日） | ３．国技館での実習 | 13:30 – 18:00 |
| 10/09（日） | ４．モック・ガイディング | 09:00 – 12:30 |
| 開催日 | ステップ+内容 | 時間帯 |
|---|---|---|
| 09/11（日） | ２．現地研修 | 10:00 – 12:00 |
| 09/11（日） | ３．国技館での実習 | 13:30 – 18:00 |
| 10/08（土） | ４．モック・ガイディング | 09:00 – 12:30 |
| 開催日 | ステップ+内容 | 時間帯 |
|---|---|---|
| 09/16（金） | ２．現地研修 | 10:00 – 12:00 |
| 09/16（金） | ２．国技館での実習 | 13:30 – 18:00 |
| 10/10（月・祝） | ４．モック・ガイディング | 09:00 – 12:30 |
| 開催日 | ステップ+内容 | 時間帯 |
|---|---|---|
| 09/17（土） | ２．現地研修 | 10:00 – 12:00 |
| 09/17（土） | ３．国技館での実習 | 13:30 – 18:00 |
| 10/11（火） | ４．モック・ガイディング | 09:00 – 12:30 |
| 開催日 | ステップ+内容 | 時間帯 |
|---|---|---|
| 09/19（月・祝） | ２．現地研修 | 10:00 – 12:00 |
| 09/19（月・祝） | ３．国技館での実習 | 13:30 – 18:00 |
| 10/12（水） | ４．モック・ガイディング | 09:00 – 12:30 |
認定試験に合格されたガイドの方々には、弊社の認定ガイドとして登録していただき、外国人ゲストへの有償でのガイディングを必要に応じてお願いしております。
登録にあたっては業務委託契約書を取り交わすとともに、履歴書を提出いただいております。認定試験に合格してから、認定ガイドとして登録されるかどうかは任意です。ただし、モック・ガイディングや試験だけではなく、報酬をいただく前提で実際にコースを外国人ゲストにご案内することによる学びは非常に大きいので、できるだけ登録いただけるようお勧めしております。
同様の認定試験は他のツアーコースについても行っております。
